動物介護上級編〜他では聞けない介護のメンタルサポート〜

高齢動物と飼い主さんのことを想うがゆえの大きな悩み・・・

介護に悩んだり疲れたりしている飼い主さんが多く来院する中、動物看護師さんにとってはその対応に悩む場面が多くあると聞きます。皆さんはいかがでしょうか？どう対応したら良いのか悩んだことはありませんか？例えば「今の伝え方で良かったのかな・・・」「他にどんな方法があるのだろう・・・」という悩み。動物たちと飼い主さんを安心させたい、サポートしてあげたい、日々そんな気持ちで働いている動物看護師さんだからこそ思い悩んでしまうのだと思います。

何故、サポートしてあげたいと思うの？

では、皆さんは何故、高齢動物と飼い主さんをサポートしてあげたいと思っているのでしょうか？それはきっと、力になってあげたい・悔いのない最期を迎えてほしいという思いからではないでしょうか？それを叶えるためには、もちろん高齢動物介護の手技・手法を学びアドバイスしてあげることも必要です。しかし、飼い主さんの気持ちを理解し、正しく寄り添い、気持ちの余裕を作ってあげることがとても大切になっていきます。

介護に奮闘する飼い主さんのメンタルサポートを学ぶ

初級編・中級編と、介護に必要な手技・手法をお伝えして学んできましたが、上級編は動物や飼い主さんをケアするサポーターとして特に重要となる“メンタル”の部分に重点を置き、必要な知識と気づきを得ていただくセミナーです。

これまで真剣に向き合ってきた、数多くの飼い主さんとのコミュニケーション事例を元に、ペットケアホーム・リュッカ代表の安部さんから詳しく解説していただきます。飼い主さんへの伝え方・言葉選びのコツから、「表情が語ること」「本当の気持ち」「言葉の裏側にあるもの」等、豊富な経験をお持ちの安部さんだからこそお話しいただけるポイントまで、たくさんご紹介いただきます。この知識・スキルは高齢動物の飼い主さんだけでなく、どの飼い主さんとのコミュニケーションにも活用できます！ぜひご参加ください。

●セミナーで取り上げる具体的事例（一部）

・「一生懸命な指導」が飼い主さんを追い込んでいる？！

　⇒ まじめな動物看護師ほど陥る、かえって飼い主さんの悩みが増えてしまう対応とは？

・「このシリンジを使ってご飯をあげてみてくださいね」

　⇒ この指導方法、何が間違っているか分かりますか？

・「（飼い主さんに）頑張って！」

　⇒ 使って良いとき・悪いとき

・「困った時はいつでも相談してくださいね」

　⇒ この言葉が飼い主さんに届かないのはなぜ？

●飼い主さんの本音と建前を考慮しながら話を聴く方法

・聴く力が飼い主さんを楽にする

・言葉の裏に隠された本音に気づく

・飼い主さんの笑顔に安心してはダメ

●入院看護と介護の違いを知る

・飼い主さんと獣医療者の目線の差

●寄り添いに向いている人、いない人

・自分を理解して飼い主さんに寄り添う

・正論は時に飼い主さんを追い込む

・踏み込みすぎない寄り添いとは